Roteiro

  1. Adicione um novo evento. Nesta seção, foi solicitado ao participante adicionar um novo evento acessando a home do aplicativo.
  2. Adicione um orçamento. Nesta etapa, solicitamos a adição de uma nova despesa dentro da aba de “orçamento”.
  3. Adicione um convidado. Após conclusão da etapa anterior, o próximo passo seria retornar à área do seu evento e adicionar um novo convidado dentro de "Convidado", preenchendo todas as informações, e o coloque como "talvez" em relação à confirmação de sua presença.
  4. Quão trabalhoso foi realizar as missões? Optamos por realizar a avaliação numa escala de 1 a 5, sendo que quanto mais próximo da nota 1 indicaria pouco trabalhoso e quanto mais próximo ao 5, mais trabalhoso para realizar as etapas sugeridas.
  5. Como foi sua experiência com o aplicativo? Colocamos como forma de experienciar a utilização do aplicativo emojis que traduzissem as expectativas dos usuários que foram desde carinhas triste traduzindo uma experiência muito ruim, outras indiferentes e também muito boa, para demonstrar a satisfação do usuário.
  6. Se desejar, envie-nos algum comentário Aqui deixamos em aberto para opinarem sobre aspectos que poderíamos tirar de insights de melhorias de acordo com os comentários.

Fluxo no Maze

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Compilado de Resultados

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Conclusão e Insights

O teste de usabilidade aplicado foi dividido em 6 partes: sendo três para realização de etapas, duas partes relacionadas às opiniões, e a outra referente ao comentário aberto caso o usuário desejasse realizar alguma crítica.

Visávamos entender um pouco mais da experiência que o usuário teria ao realizar essas etapas e com os resultados das métricas obtidas, inferir possíveis insights de melhorias e adaptabilidade para futuras versões do serviço disponibilizado.

De acordo com as missões dadas, temos as seguintes conclusões:

Na primeira missão do teste referente à adição de um novo evento, no geral os usuários da pesquisa realizaram num tempo de 82,3 seg, com uma taxa de misclick de 59,6%. Em relação aos Sucessos Diretos, este representa um total de **83,3% (**total de 10 pessoas), já o Sucesso Indireto e Desistência ambos equivalem a uma porcentagem de 8,3,%.

Já em relação a outra etapa “Adicionar um orçamento”, segunda missão, tivemos taxa de 100% de Sucesso Direto. Nessa etapa, o tempo médio para realizar a ação foi de 21,9 seg com baixa taxa de misclick numa porcentagem de 25,8%.